Son güncelleme: 24 Haziran 2026
Bu Gizlilik Politikası, VizeAsistan ("Uygulama", "biz") tarafından sunulan mobil uygulama ve web sitesi (vizeasistan.com) üzerinden sunulan vize randevu takibi, evrak rehberliği, eSIM ve seyahat sigortası hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler
Sizin Sağladığınız Veriler
- Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi ve şifre.
- Tercihler: Takip etmek istediğiniz ülke, vize türü ve şehir bilgileri.
- Sipariş bilgileri: eSIM ve seyahat sigortası satın alımlarında gerekli olan iletişim ve fatura bilgileri.
Otomatik Toplanan Veriler
- Cihaz bilgileri: İşletim sistemi, uygulama sürümü ve cihaz tanımlayıcıları.
- Bildirim token'ı: Push bildirim gönderebilmek için Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı.
- Kullanım verileri: Uygulama içi etkileşimler ve hata kayıtları.
2. Verileri Kullanım Amaçlarımız
- Vize randevu durumunu takip etmek ve uygun randevu açıldığında size bildirim göndermek.
- Ülke ve vize türüne özel evrak listeleri ile rehberlik sunmak.
- eSIM ve seyahat sigortası siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek.
- Hesabınızı yönetmek, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve uygulamayı geliştirmek.
3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Bildirim sağlayıcıları: Push bildirim için Google Firebase.
- eSIM tedarikçisi: Satın aldığınız eSIM'in sağlanması için iş ortağımız.
- Sigorta iş ortağı: Seyahat sigortası poliçenizin düzenlenmesi için yetkili sigorta aracısı/şirketi.
- Yasal merciler: Yürürlükteki mevzuat gereği talep edilmesi halinde.
4. eSIM ve Seyahat Sigortası Hizmetleri
eSIM ve seyahat sigortası ürünlerini mobil uygulamamız üzerinden satıyoruz; web sitemizde bu ürünlerin paket ve fiyat bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Bu ürünleri satın aldığınızda, siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler ilgili iş ortağımıza aktarılır. Sigorta poliçesi içeriği ve teminatları, ilgili sigorta şirketinin koşullarına tabidir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, hizmetin sunulması için gerekli olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal zorunluluklar dışında verileriniz makul süre içinde silinir.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler (şifreleme, erişim kontrolü vb.) uygularız. Hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli olmamakla birlikte, verilerinizi korumak için makul tüm tedbirleri alırız.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
- İşlenmesine itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
9. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama veya web sitesi üzerinden duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: destek@vizeasistan.com